Uslovi kupovine
Opšte odredbe
Ovim Uslovima kupovine uređuju se prava i obaveze Trgovca i Potrošača prilikom kupovine proizvoda putem internet prodavnice MOSS N MOON.
Uslovi kupovine predstavljaju sastavni deo svake kupovine izvršene putem internet prodavnice.
Pre završetka kupovine Potrošaču su dostupne informacije o proizvodima, cenama, načinima plaćanja, troškovima i uslovima dostave, kao i drugim pravima i obavezama u vezi sa kupovinom.
Podaci o trgovcu
Društvo za proizvodnju, promet i usluge MOSS N MOON DOO Čačak
Svetog Save 8, stan 1
32102 Čačak, Srbija
PIB: 115537615
Matični broj: 22172301
Telefon: 060 605 5459
E-mail: mossnmoon.rs@gmail.com
Internet prodavnica: mossnmoon.rs
Cene proizvoda
Sve cene proizvoda u internet prodavnici iskazane su u dinarima (RSD).
Za kupovinu važi cena prikazana uz proizvod u trenutku kreiranja porudžbine.
Pre konačne potvrde porudžbine Potrošaču će biti prikazana cena proizvoda, troškovi dostave i ukupan iznos za plaćanje.
U slučaju očigledne tehničke ili druge greške u prikazanoj ceni proizvoda, Trgovac će o tome obavestiti Potrošača pre izvršenja porudžbine.
Dostupnost proizvoda
MOSS N MOON nastoji da podaci o dostupnosti proizvoda prikazani u internet prodavnici budu tačni i ažurni.
Prikaz proizvoda na sajtu ne podrazumeva da je određeni proizvod, veličina, boja ili druga varijacija dostupna u svakom trenutku.
Ukoliko se nakon prijema porudžbine utvrdi da određeni proizvod nije dostupan, Potrošač će o tome biti obavešten putem kontakt podataka ostavljenih prilikom poručivanja.
Ukoliko je porudžbina prethodno plaćena, a njeno izvršenje nije moguće, izvršiće se povraćaj odgovarajućeg iznosa.
Osnovna obeležja proizvoda
Osnovne karakteristike proizvoda prikazane su uz svaki proizvod u internet prodavnici i, u zavisnosti od vrste proizvoda, mogu obuhvatati naziv, opis, fotografije, cenu, veličinu, boju, sastav i druge relevantne informacije.
MOSS N MOON nastoji da fotografije i prikazi proizvoda što vernije predstavljaju stvarni proizvod. Moguća su manja odstupanja u prikazu boja u zavisnosti od karakteristika i podešavanja uređaja na kojem Potrošač pregledava internet prodavnicu.
Načini plaćanja
Proizvodi poručeni putem internet prodavnice mogu se platiti načinima plaćanja koji su ponuđeni tokom procesa kupovine.
Dostupni načini plaćanja su:
Plaćanje pouzećem – plaćanje prilikom preuzimanja pošiljke.
Plaćanje platnom karticom – online plaćanje tokom procesa kupovine, ukoliko je ova opcija dostupna.
Sva plaćanja obavljaju se u dinarima (RSD).
Plaćanje platnim karticama
Prilikom plaćanja platnom karticom, podaci potrebni za izvršenje transakcije unose se u bezbednom okruženju banke, odnosno pružaoca platnih usluga.
Podaci o platnoj kartici nisu dostupni MOSS N MOON internet prodavnici niti se čuvaju u njenom sistemu.
Plaćanje karticom smatra se uspešnim nakon potvrde transakcije od strane banke, odnosno pružaoca platnih usluga.
Poručivanje
Potrošač bira željene proizvode i dodaje ih u korpu.
Pre završetka kupovine Potrošaču je omogućen pregled odabranih proizvoda, količina, cena, troškova dostave i ukupnog iznosa porudžbine.
Potrošač je odgovoran za tačnost podataka koje unosi prilikom poručivanja.
Slanjem porudžbine Potrošač potvrđuje izbor proizvoda i prihvata obavezu plaćanja prikazanog ukupnog iznosa.
Nakon uspešnog slanja porudžbine, Potrošaču se na navedenu e-mail adresu dostavlja potvrda o prijemu porudžbine.
Ukoliko nakon prijema porudžbine bude utvrđeno da porudžbinu nije moguće izvršiti, Potrošač će o tome biti obavešten putem ostavljenih kontakt podataka.
Ostala prava Potrošača
Detaljne informacije o dostavi i isporuci, reklamacijama, pravu na odustanak i povraćaju robe, kao i politici kolačića, dostupne su na odgovarajućim zasebnim stranicama internet prodavnice MOSS N MOON.
Navedene stranice predstavljaju sastavni deo uslova poslovanja internet prodavnice.
Zaštita podataka o ličnosti
MOSS N MOON posebnu pažnju posvećuje zaštiti privatnosti svojih kupaca i korisnika internet prodavnice.
Podaci o ličnosti koje Potrošač dostavi prilikom korišćenja internet prodavnice, kreiranja korisničkog naloga, poručivanja proizvoda ili komunikacije sa Trgovcem obrađuju se u svrhu realizacije kupovine, izvršenja ugovornih obaveza, isporuke proizvoda, obaveštavanja o statusu porudžbine, ostvarivanja prava Potrošača i ispunjavanja zakonskih obaveza Trgovca.
MOSS N MOON preduzima odgovarajuće mere radi zaštite podataka o ličnosti od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmene ili neovlašćenog otkrivanja.
Detaljne informacije o prikupljanju, obradi, čuvanju i zaštiti podataka o ličnosti, kao i pravima lica na koja se podaci odnose, dostupne su na stranici Politika privatnosti.
Vansudsko rešavanje potrošačkih sporova
Potrošač ima mogućnost rešavanja potrošačkog spora vansudskim putem, u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.
Postupak vansudskog rešavanja potrošačkog spora Potrošač može pokrenuti nakon što je prethodno izjavio reklamaciju ili prigovor Trgovcu.
Vansudsko rešavanje potrošačkih sporova sprovodi se pred nadležnim telom za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova.
MOSS N MOON će učestvovati u postupku vansudskog rešavanja potrošačkog spora u slučajevima i na način predviđen važećim propisima.
Ograničenje odgovornosti
MOSS N MOON ne odgovara za nemogućnost izvršenja ili kašnjenje u izvršenju svojih obaveza koje je posledica okolnosti koje nisu pod njegovom kontrolom i koje nije mogao razumno predvideti, sprečiti ili otkloniti, uključujući slučajeve više sile, prekide rada internet mreže, telekomunikacione smetnje, tehničke probleme ili druge slične okolnosti.
MOSS N MOON će u slučaju nastanka takvih okolnosti preduzeti razumne mere radi otklanjanja posledica i nastavka izvršenja svojih obaveza.
Ove odredbe ne utiču na prava Potrošača koja mu pripadaju na osnovu važećih propisa Republike Srbije.
Primena prava
Na ove Uslove kupovine primenjuju se važeći propisi Republike Srbije.
Na prava i obaveze Trgovca i Potrošača koja nisu posebno uređena ovim Uslovima kupovine primenjuju se odredbe važećih propisa Republike Srbije kojima se uređuju zaštita potrošača, trgovina, elektronska trgovina, obligacioni odnosi i druga pitanja od značaja za odnos između Trgovca i Potrošača.
Završne odredbe
Ovi Uslovi kupovine dostupni su Potrošaču na internet stranici MOSS N MOON i Potrošač ima mogućnost da se sa njihovim sadržajem upozna pre završetka kupovine.
MOSS N MOON zadržava pravo da izmeni ili dopuni ove Uslove kupovine u skladu sa promenama propisa, načina poslovanja ili funkcionalnosti internet prodavnice.
Izmenjeni Uslovi kupovine biće objavljeni na internet stranici i primenjivaće se na porudžbine izvršene nakon njihovog stupanja na snagu.
Uslovi kupovine stupaju na snagu danom objavljivanja na internet stranici MOSS N MOON.